在 Temu 平台运营店铺，若出现以下情况，可能会被扣除店铺分：

 

发货违规：

发货逾期超时：对于热销品的备货单，若发货及时率（m）长期低于 80%（即 m＜80%），虚假返货率（n）在 0% - 100% 之间（0%≤n≤100% ）；或发货及时率 m 在 0% - 100%（0%≤m≤100%），虚假返货率 n 大于等于容错阈值时，店铺备货单履约表现会被评为 c 级（较差水平） ，可能面临封店清退风险，这期间大概率会伴随店铺分的扣除。比如原本备货单要求在规定时间内完成发货，若多次未按时发货，就会触发此规则。

 

违规跨境发货：包括未按照约定时间发货、发货商品与订单不符、虚假物流信息、擅自更改发货地址等。若因此类违规行为被封店，商家虽有一次申请解封机会，但也表明此类行为严重，必然会扣除店铺分。例如，消费者下单 A 商品，商家却发出 B 商品，就属于发货商品与订单不符。

 

 

国内直接发货：Temu 不允许卖家直接从国内发货给消费者，一旦发现，将被视为损害消费者权益，会面临严厉处罚，其中就包含扣除店铺分。

 

诱导第三方行为：

形式多样：线上或线下与用户交换任何非 Temu 平台的账号，如第三方应用账号、电子邮箱等；引导用户浏览、下载非 Temu 平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用；以非 Temu 官方渠道交易或收付款为目的，交换手机号、facebook/whatsapp 等联系方式 。比如在与用户聊天时，告知用户 “你加我微信 (vx):12345, 我们有其他新款还未上架” ，这种行为就违反规定，会被扣除店铺分。

 

情节严重：若诱导第三方行为发生了支付问题、物流问题、售后问题等，或商品本身属于平台规则规定的禁售商品或存在其他违规情形，被判定为严重威胁用户、Temu 或任何第三方的人身、财产安全或合法权益，都会被扣除较多店铺分。

 

 

物流异常 ：Temu 每日审查物流异常订单，如发现无轨迹或异常轨迹，订单因轨迹问题无法正常签收，会导致货款无法结算，同时可能会扣除店铺分；未能按时交付商品，导致订单被取消或退款，也可能成为扣除店铺分的因素；若被平台认定为虚假发货（如未能提供有效的物流信息），导致店铺被封，也伴随着店铺分的扣除。